Услови на користење

1. Прифаќање на условите

Со пристапувањето и користењето на платформата Промена МК (www.promena.live), ти потврдуваш дека си ги прочитал, разбрал и прифатил овие услови на користење. Ако не се согласуваш со некој дел, те молиме да не ја користиш платформата.

Овие услови претставуваат правно обврзувачки договор помеѓу тебе („корисник") и Промена МК („ние", „нас"). Ако купуваш курс во име на компанија, гарантираш дека имаш овластување да ја обврзеш таа компанија со овие услови.

2. Опис на услугата

Промена МК е едукативна онлајн платформа која нуди дигитален едукативен курс за практична примена на AI алатки. Курсот вклучува:

• Видео лекции на македонски јазик
• PDF упатства, шаблони и checklists
• Пристап до Discord заедница
• 1-на-1 ментор контакт за поддршка
• Доживотен пристап до материјалите и идните ажурирања

Курсот се испорачува преку платформата Gumroad. По успешното плаќање, добиваш е-пошта со пристапни линкови.

3. Регистрација и акаунт

За пристап до курсот, потребно е да направиш сметка преку Gumroad. Се обврзуваш да:

• Дадеш точни и тековни информации.
• Ги чуваш своите пристапни податоци безбедно.
• Не го споделуваш акаунтот или содржината на курсот со трети лица.
• Веднаш не известуваш за неовластен пристап до твојот акаунт.

Минимална возраст за купување е 16 години. Малолетниците мора да добијат согласност од родител или старател.

4. Плаќање и цени

Цената на курсот е јасно прикажана пред купувањето. Сите цени се во евра (EUR) и вклучуваат сите применливи даноци освен ако поинаку не е наведено.

Плаќањето се обработува преку Gumroad, доверлив процесор на плаќања. Прифаќаме:

• Visa, Mastercard, American Express
• PayPal
• Apple Pay и Google Pay

По успешно плаќање, добиваш потврда на е-пошта и веднаш пристап до курсот. Нашиот тим не чува податоци за платежни картички.

5. Дигитална содржина и поврат

Курсот Промена МК претставува дигитална содржина која се испорачува инстант по успешна уплата (моментален пристап до видеа, PDF материјали и заедница). Купувањето се обработува преку Gumroad — тие се продавач на запис (merchant of record) за трансакцијата, издава фактура/потврда и ја обработува наплатата.

Во согласност со чл. 16 од Директивата на ЕУ за потрошувачки права (2011/83/EU) и релевантните национални закони, со потврдата на купувањето и пристапот до материјалите се согласуваш со веднаш стартување на испораката и потврдуваш дека си свесен/на дека стандардниот рок за повлекување од договор (14 дена) не важи на ист начин како кај физички производи, бидејќи содржината е веднаш достапна.

5.1. Политика за поврат (Gumroad)

Нашата политика за поврат е јасна и усогласена со правилата на Gumroad. Целта е фер однесување: ако навистина не можеш да пристапиш или купувањето е грешка, ќе помогнеме.

Кога обично одобруваме поврат (во рок од 14 дена од датумот на купување):

• Не добиваш пристап до курсот по уплата (технички проблем на Gumroad или нашата страна) и проблемот не се реши во 7 работни дена.
• Дупликат плаќање за ист продукт (иста е-пошта / ист трансакциски запис).
• Купил/а си погрешен производ (на пр. двапати ист модул) — контактирај нè веднаш за корекција или поврат.

Кога повратот обично не се одобрува:

• Промена на мислење по преземање и преглед на дел од материјалите (курсот е дигитален и веднаш достапен).
• Споделување на акаунт, препродавање или прекршување на условите за користење.
• Барање за поврат по истечен рок од 14 дена од купување (освен кога законот бара поинаку).

Како да побараш поврат:

1. Испрати e-mail на hello@promena.live од истата адреса со која купил/а на Gumroad.
2. Наведи го бројот на нарачка / e-mail од Gumroad, датум на купување и кратко објаснување.
3. Алтернативно, преку Gumroad: отвори ја потврдата за купување → Request refund (ако опцијата е достапна) или контактирај ја Gumroad поддршката.

Како се обработува повратот:

• Одобрените поврати се извршуваат преку Gumroad, на истиот начин на плаќање (картичка, PayPal и слично).
• Рок за враќање на средства: обично 5–14 работни дена, зависно од банката или PayPal.
• По поврат, пристапот до курсот и заедницата се поништува.

Повеќе за правилата на платформата: Gumroad — Refund a customer и Gumroad refund policy.

За сите други прашања (пристап, Discord, техничка поддршка), пиши на hello@promena.live — одговараме во рок од 24 часа. Ова не ги ограничува твоите законски права како потрошувач кога услугата не е испорачана како што е договорено.

6. Интелектуална сопственост

Сите содржини на курсот — видеа, PDF-и, шаблони, текстови, графики, логоа и софтверски решенија — се сопственост на Промена МК или нашите давачи на лиценца, заштитени со закони за авторски права и трговски марки.

Со купувањето на курсот, добиваш лична, непреносна и неисклучива лиценца да:

• Гледаш и користиш материјалите за свое лично учење.
• Применуваш техники во сопствените проекти и бизнис.

Со купувањето НЕ ти се дозволува да:

• Препродаваш, споделуваш или дистрибуираш материјалите.
• Ги објавиш материјалите јавно (на YouTube, торенти, итн.).
• Користиш делови од курсот за создавање конкурентски курс.
• Отстрануваш ознаки за авторски права или туѓи логоа.

Прекршување на овие правила ќе резултира со веднашен прекин на пристапот без поврат и можни правни последици.

7. Забрането однесување

Како корисник, се обврзуваш да не:

• Користиш платформата за нелегални активности.
• Ја вознемируваш заедницата, менторите или другите ученици.
• Споделуваш лажни или штетни информации.
• Се обидуваш да го хакнеш системот или да добиеш неовластен пристап.
• Користиш ботови, скрипти или автоматизирани алатки за пристап до содржината.
• Се претставуваш како друг корисник или ментор.

Ние го задржуваме правото веднаш да го прекинеме твојот пристап ако се прекршат овие правила, без поврат на парите.

8. Ограничување на одговорност

Промена МК нуди едукативни материјали. Иако ги ценам резултатите на нашите ученици, не гарантираме конкретен финансиски исход. Резултатите зависат од:

• Твојата посветеност и време вложено во учењето.
• Применување на наученото во практика.
• Пазарни услови и личниот контекст.

Не сме одговорни за индиректни, случајни или последователни штети кои може да произлезат од користењето на платформата. Нашата вкупна одговорност не може да премине износот што си го платил за курсот во последните 12 месеци.

9. Прекин на услугата

Доживотниот пристап до курсот значи дека ќе го имаш пристапот додека платформата постои. Ако се случи нешто непредвидено (на пример, престанок на работа), ќе те известиме најмалку 30 дена однапред и ќе ги испратиме сите материјали за преземање.

Ние можеме да го прекинеме твојот пристап без поврат ако ги прекршиш овие услови или ако злоупотребиш платформата.

10. Промени на условите

Може повремено да ги ажурираме овие услови. За значајни промени, ќе те известиме преку е-пошта или со известување на платформата најмалку 14 дена пред да стапат во сила. Продолжената употреба на платформата претставува прифаќање на новите услови.

11. Применливо право и спорови

Овие услови се регулирани со законите на Република Северна Македонија.

Ако имаш спор, прво обиди се да го разрешиш со нас директно преку hello@promena.live. Ако не се постигне договор, споровите ќе се решаваат пред надлежните судови на Република Северна Македонија.

За потрошувачи од ЕУ, можеш да користиш и ODR платформата на ЕК за алтернативно решавање спорови.

12. Контакт

За било какви прашања во врска со овие услови, контактирај нè:

• 📧 Е-пошта: hello@promena.live
• 🌐 Веб: www.promena.live